步骤一体化。2014年，浙江政务服务网上线开通运行，这是国内塑造省市县一体化的政务服务网集群的开端。随后国内提出网络+政务服务，并发布了一系列关于加快推进网络+政务服务的政策，以达成一号申请一窗受理一网通办。其主要宗旨是推进3个转变：变群众跑腿为信息跑路，变群众来回跑为部门协同办，变被动服务为主动服务。主要为了从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发，简化办事步骤，提升工作效率，为公众提供方便易用的政务服务。
政府信息资源的集中管理为政务服务步骤的一体化建设打下了建设的基础，现阶段多数政府部门遵照政策需要，依据自己实质状况，持续推进网络+政务服务建设，积极推进各级政府部门跨部门、跨地域通过资源融合、平台融合的方法达成数据共享和业务协同，拓展政务服务事情网上一站式办理。全方位完成政务服务一体化建设还有非常长的路要走，需要各级政府部门联合协动，先打造省级政务服务一张网，再塑造全国政务服务一张网，最后达成全国一网通办。
